よくあるご質問

無線機について

Q無線機を使ったことがありません。基本的な操作方法は？

A機種により異なりますが、一般的には以下の操作手順になります。
① 電源ON
② 通話先を選ぶ（グループ通話や個別通話、一斉通話）
③ 送信してみる（送信相手を間違えていないことと音声がクリアーに聞こえているかを確認します）　※送信ボタンは押したまま話します。離すと送信モードから待ち受け状態になります。
④ 最適な音量に調整します。

Q交互通話とは、どういう意味ですか？

A無線通話における「交互通話」とは、送話（話すこと）と受話（聞くこと）を交互に行う通話方式のことです。一般的な電話のように同時に話すことはできません。
ちなみに、「同時通話」とは、携帯電話やオンライン会議のように、双方が同時に話すことと聞くことができる通話方式です。

Q無線機を選ぶ際の判断基準はありますか？

A無線機は、用途や必要な通信距離、予算、免許の有無などによって多種多様な種類があります。無線機を選択する際の判断材料として、以下をご参考いただければ幸いです。

①通信距離・範囲
・短距離（数十メートル～数百メートル）： 同じフロア、店舗内、小規模イベントなど。
・中距離（数百メートル～数キロメートル）： 広い工場、建設現場、広範囲なイベント会場、屋外での作業など。
・長距離・全国範囲： 広域な警備、物流・運送業、災害時など、携帯電話の電波が届く範囲であればどこでも。

②通話方式（交互通話 vs. 同時通話）
・交互通話： 1対多の同時情報共有が主で、リアルタイムの会話よりも情報伝達の効率を重視する場合。
・同時通話： 携帯電話のように自然な会話ができ、リアルタイムでの連携や確認が重要な場合。

③免許・登録の要否
・免許・登録不要： 手軽に導入したい場合。出力が小さく通信距離が短い傾向。
・登録局（登録申請が必要）： 免許不要だが登録手続きが必要。比較的広い範囲で利用可能。
・免許局（免許が必要）： 高出力で通信距離が長いが、専門知識や手続きが必要。

④使用環境
・屋内 or 屋外： 防水・防塵性能（IP規格）、耐久性（耐衝撃性など）が必要か。
・騒音環境： ノイズキャンセリング機能、クリアな音質が求められるか。
・携帯性： 小型軽量で持ち運びやすいか、クリップやストラップの有無。
・充電・バッテリー持続時間： 一日中使えるバッテリー容量か、予備バッテリーの交換容易性。

⑤コスト
・初期費用： 機器本体の購入費用、手数料。
・ランニングコスト： 月額利用料（IP無線機など）、バッテリー交換費用、メンテナンス費用、免許・登録更新料。

⑥機能
・秘話機能： 通話内容の秘匿性が求められるか。
・GPS機能： 動態管理など位置情報の共有が必要か。
・録音機能： 会話の記録が必要か。
・多チャンネル・グループ設定： 複数のグループに分けて通話したいか。
・緊急通報機能： 非常時に一斉に通知したいか。

Q具体的な無線機の種類と特徴は？

A代表的な無線機の種類は約5種類で、特徴は以下をご参照願います。
■特定小電力トランシーバー
・特徴： 出力が最も小さく（10mW以下）、免許・登録不要で手軽に使えます。
・通信距離： 見通しの良い場所で数百メートル程度（屋内や障害物が多い場所では大幅に短縮）。
・通話方式： 交互通話が主。一部の機種では同時通話可能。
・用途： 店舗内、飲食店、小規模イベント、レジャー、ご近所間の連絡など、近距離での使用。
・判断ポイント： とにかく手軽に安価で、短距離の連絡ができれば良い場合。

■デジタル簡易無線機（登録局）
・特徴： 出力が最大5Wと特定小電力より大きく、広範囲をカバーできます。免許は不要ですが、総務省への登録申請が必要。
・通信距離： 1～5km程度（環境依存あり）。
・通話方式： 交互通話が主。秘話機能あり。
・用途： 建設現場、工場、大規模イベント、警備、ホテル、介護施設など、中～長距離での業務連絡。
・判断ポイント： 特定小電力では届かないが、広い敷地内で複数人が同時に情報を共有したい場合。手続きは必要ですが専門資格は不要。

■デジタル簡易無線機（免許局）
・特徴： 登録局と同じく最大5Wの高出力ですが、無線局免許が必要。専門知識を持つ無線従事者の設置が義務付けられます。
・通信距離： 1～5km程度。
・通話方式： 交互通話が主。
・用途： 公共機関（消防、警察の一部）、特定の業務用無線など、より安定した通信が求められるプロフェッショナルな用途。
・判断ポイント： 専門的な用途で、法規制に則って運用する必要がある場合。

■IP無線機
・特徴： 携帯電話の通信網（3G/4G/5G）を利用して通信するため、全国どこでも通信可能（携帯電話の電波が届く範囲内）。免許・登録不要ですが月額利用料が発生します。
・通信距離： 全国エリア。
・通話方式： 交互通話が主。同時通話可能な機種もある。グループ通話、個別通話、一斉通話など多彩な通話モード。
・用途： 広域な物流・運送業、警備業、全国規模のイベント、複数の拠点間での連絡、災害時のBCP対策など。
・判断ポイント： 通信距離を気にせず、携帯電話のようにスムーズな通話が必要で、ランニングコストを許容できる場合。GPS機能で動態管理もしたい場合。

■業務用無線機（一般業務用無線機、MCA無線機など）
・特徴： 特定の業務（タクシー、バス、鉄道、電力、ガスなど）に特化した無線機。安定した通信とセキュリティが強み。多くは免許が必要で、事業者が専用の基地局を設置します。
・通信距離： 数km～数十km（種類や設備による）。
・通話方式： 交互通話が主。
・用途： 各種インフラ企業、運送業、タクシー、警備会社など。
・判断ポイント： 特定の業務で、安定した専用回線での通信を確保したい場合。初期投資やランニングコストがかかる傾向があります。

※ 導入前の考慮事項
・実際の使用環境でのテスト： 可能であれば、購入前にレンタルサービスなどを利用して、実際の使用環境で通信距離や音質、操作性などを確認することをお勧めします。
・将来の拡張性： 将来的に利用人数が増える可能性や、通信範囲を広げる必要があるかを考慮し、拡張性のある機種を選ぶことも重要です。
・アフターサービス： 故障時の修理対応やサポート体制も要確認。
・注意事項：800MHz帯デジタルMCAサービスは、2029年5月31日で終了される予定です。

Q簡易無線「登録局」の無線利用料は？

Aデジタル簡易無線登録局の電波利用料は、1局（1台）あたり年間400円です。
これは「電波利用料」として、総務省に納付するもので、無線局の開設届を提出した後に送付される納入告知書で支払います。3年ごとに見直しが行われる可能性があります。
また、申請手数料は、個別登録で書面申請の場合2,300円、電子申請の場合1,700円などとなります。（包括登録の場合は金額が異なります。）

ご利用方法

QIP無線と携帯電話の違いは？

AIP無線は「複数人での即時性の高い情報共有」に特化しており、携帯電話は「個人間のコミュニケーション」に適していると言えます。IP無線と携帯電話はどちらも携帯電話の通信網を利用しますが、通話方式と用途に大きな違いがあります。
■IP無線は、携帯電話データ回線「パケット交換方式」を利用して、グループ通話や一斉通話が可能なシステムです。PTT（Push-to-Talk）方式を採用しており、ボタンを押すだけで特定のグループ全員に音声を届けることができます。災害時などでも発信制限がかかりにくく、安定した通信が期待できる利点があります。主に業務用として、複数人での情報共有が頻繁に必要な現場（運輸、多店舗展開店舗、広域イベントなど）で活用されます。月額費用を要しますが使い放題の定額料金です。免許や資格が不要で日本全国へ通信できることから、自治体の導入も増えています。
■携帯電話は、通話専用の「回線交換方式」を利用しているので、一つの携帯電話基地局に収容できる回線数がパケット交換方式よりも少なく、天災等の有事には規制されることが多く繋がりにくいことがあります。
どちらのサービスも一長一短があり、利用目的や求める品質、コストによって最適な選択肢が異なります。近年VoIPの技術進化により、携帯電話音声通話と遜色ない品質で通話できるサービスも増えています。

QIP無線アプリとは何ですか？

Aお持ちのスマートフォン（iPhoneまたはAndroid）にアプリをインストールすることで、携帯電話回線やWi-Fi環境があれば、日本全国どこでもトランシーバーのように通話ができるようになるサービスです。無線機本体を購入する必要はありませんが、IP無線機のようにPTTボタンを押すだけとは違い、スマホでのアプリ操作が必要になります。バックオフィス系に向いています。※月額利用料、初期費用がかかります。

QIP無線アプリ：Air-IncomとIP無線機の違いは何ですか？

A共通している点は、ケータイ事業者（au, NTTdocomo）のデータ通信を介して、IP無線システム・サーバーで通話先を制御することと、利用料金がかかることです。
操作性に於いては、ヘビー・ユーザーには堅牢な専用筐体の無線機、ライト・ユーザーにはアプリ無線のように使い分けすると、利便性やコスト面でもメリットがあります。
ちなみに、専用筐体のIP無線：DJ-CP100と無線アプリ：Air-Incom とは、すべてつながります。

Q詳細を確認したいのですが、面談は可能ですか？

Aはい可能です。まずはメールにてご確認されたい内容をお知らせ願います。
そのうえで、オンラインや訪問させていただきます。
連絡先は、cs@ripplesmobile.com にお願いします。

Qデモ機を借りることはできますか？

Aはい可能です。
但し、台数に限りがありますので、日程調整させていただくこともございます。
ご予定に影響しないよう、余裕をもってご相談いただけますようお願いします。

Qレンタル規約はありますか？

Aはいございます。
レンタル規約はリプルズ・オンラインに掲示しておりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

Qレンタルの延長は可能ですか？

Aはい可能です。
レンタル期間の終了日前日の15時までに弊社へご連絡いただき、弊社の承諾を得るようお願いします。連絡先は、cs@ripplesmobile.com にお願いします。

Qどのような決済方法に対応していますか？

A銀行振込とクレジットカード決済に対応しております。
・銀行振込：GMOあおぞらネット銀行　法人第二営業部支店　普通　2110447　株式会社リプルズ
・クレジットカード決済：VISA, Master, JCB, AMEX, DISCOVER, Diners, です。
※恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願いします。

Q送料はかかりますか？

Aメーカー直送品と弊社発送品の2種類ございます。
・アルインコ直送品：30,000円以上（税別）のご注文で送料無料です。　30,000円未満（税別）の場合、送料は一律1,000円（税別）となります。
・エコ・テクノ直送品：10,000円以上（税別）のご注文で送料無料です。　10,000円未満（税別）の場合、送料は一律500円（税別）となります。
・SEECODE直送品：50,000円以上（税別）のご注文で送料無料です。　50,000円未満（税別）の場合、送料は一律800円（税別）となります。
・弊社在庫品：10,000円以上のご注文で送料無料です。　10,000円未満の場合、「特定商取引法に基づく表記」の送料一覧に掲載しておりますので、ご参考願います。